{"id":106333,"date":"2021-01-14T18:12:59","date_gmt":"2021-01-14T18:12:59","guid":{"rendered":"https:\/\/lavozdehellin.com\/noticias\/v04-912-el-gobierno-regional-facilita-a-la-ciudadania-los-mecanismos-de-reclamacion-y-defensa-de-sus-derechos-como-consumidores-sobre-la-cobertura-de-danos-derivados-de-la-borrasca-filomena\/"},"modified":"2024-01-04T14:01:46","modified_gmt":"2024-01-04T14:01:46","slug":"v04-912-el-gobierno-regional-facilita-a-la-ciudadania-los-mecanismos-de-reclamacion-y-defensa-de-sus-derechos-como-consumidores-sobre-la-cobertura-de-danos-derivados-de-la-borrasca-filomena","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/lavozdehellin.com\/noticias\/v04-912-el-gobierno-regional-facilita-a-la-ciudadania-los-mecanismos-de-reclamacion-y-defensa-de-sus-derechos-como-consumidores-sobre-la-cobertura-de-danos-derivados-de-la-borrasca-filomena\/","title":{"rendered":"LVH NOTICIAS | EL GOBIERNO REGIONAL FACILITA A LA CIUDADAN\u00cdA LOS MECANISMOS DE RECLAMACI\u00d3N Y DEFENSA DE SUS DERECHOS COMO CONSUMIDORES SOBRE LA COBERTURA DE DA\u00d1OS DERIVADOS DE LA BORRASCA FILOMENA"},"content":{"rendered":"

El Gobierno de Castilla-La Mancha, a trav\u00e9s de la Consejer\u00eda de Desarrollo Sostenible, est\u00e1 trabajando estos d\u00edas de forma intensa para facilitar a la ciudadan\u00eda de la regi\u00f3n los mecanismos necesarios para que se puedan llevar a cabo sus reclamaciones y asegurar la defensa de sus derechos como consumidores sobre la cobertura de los da\u00f1os derivados de la borrasca Filomena.<\/p>\n


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Como ha explicado el consejero de Desarrollo Sostenible, Jos\u00e9 Luis Escudero, los da\u00f1os ocasionados por el temporal a su paso por la comunidad aut\u00f3noma est\u00e1n siendo numerosos, especialmente lo que se refiere a dos \u00e1mbitos: los veh\u00edculos aparcados en las calles y el hogar. De esta forma, ha indicado que \u201ctenemos a disposici\u00f3n de los usuarios los servicios de Consumo provinciales, en las Delegaciones de la Consejer\u00eda, para asistirles, asesorarles y acompa\u00f1arles en la tramitaci\u00f3n de las reclamaciones que consideren oportunas\u201d.<\/p>\n

C\u00f3mo actuar ante da\u00f1os en veh\u00edculos<\/p>\n

De esta forma, desde la Direcci\u00f3n General de Agenda 2030 y Consumo se informa a los propietarios de los veh\u00edculos afectados sobre las potenciales coberturas de da\u00f1os contempladas en los diferentes seguros contratados.<\/p>\n

En el caso de personas o bienes asegurados, los afectados deben dirigirse a su entidad aseguradora, que podr\u00e1 atender su reclamaci\u00f3n si la cobertura est\u00e1 incluida en el contrato de seguro suscrito. El plazo para comunicar el siniestro en cuesti\u00f3n es de 7 d\u00edas y una vez recabada toda la informaci\u00f3n, la aseguradora proceder\u00e1 a la reparaci\u00f3n o contactar\u00e1 directamente, en los casos que proceda, con el Consorcio de Compensaci\u00f3n de Seguros, entidad p\u00fablica que tiene atribuida la indemnizaci\u00f3n de riesgos extraordinarios.<\/p>\n

Se podr\u00e1n reclamar a las compa\u00f1\u00edas aseguradoras los siniestros que no se consideren extraordinarios si los usuarios tienen contratada una p\u00f3liza de da\u00f1os propios en la modalidad de todo riesgo, pues en este tipo de p\u00f3liza suelen estar cubiertos de forma expresa los percances por impacto o choque de objetos.<\/p>\n

Por otra parte, en el caso de tener contratado un seguro a terceros, el veh\u00edculo no est\u00e1 cubierto ante cat\u00e1strofes naturales, salvo que incluyese una cobertura de da\u00f1os propios (robo, lunas o incendio), o que se hubiese contratado una ampliaci\u00f3n en la p\u00f3liza de forma que se incluyese este tipo de da\u00f1os, determin\u00e1ndose a su vez la indemnizaci\u00f3n a percibir en cada caso.<\/p>\n

Aunque, en general, los seguros com\u00fanmente contratados no contemplan cubrir da\u00f1os sufridos en los veh\u00edculos causados por fen\u00f3menos meteorol\u00f3gicos, sin embargo, todos los coches asegurados con una p\u00f3liza de seguro de responsabilidad civil de autom\u00f3viles en Espa\u00f1a est\u00e1n cubiertos por el citado Consorcio de Compensaci\u00f3n de Seguros, siempre que la cobertura se refiera a personas o bienes objeto de un seguro contratado en cualquier compa\u00f1\u00eda de seguros autorizada y cuya p\u00f3liza est\u00e9 vigente en el momento de producirse los da\u00f1os, estando el asegurado al corriente de pago de la prima correspondiente.<\/p>\n

El Consorcio de Compensaci\u00f3n de Seguros no cubrir\u00e1 los siniestros producidos directamente por la nieve o las heladas causadas por la borrasca Filomena, competencia de la aseguradora si la p\u00f3liza los cubre, pero s\u00ed indemnizar\u00e1 por algunos de sus efectos indirectos, tales como los da\u00f1os derivados de la inundaci\u00f3n por deshielo posterior o la ca\u00edda de un \u00e1rbol.<\/p>\n

La solicitud de la indemnizaci\u00f3n al Consorcio, tanto en el caso de da\u00f1os personales como materiales, se puede presentar directamente por el propio asegurado, por el tomador o por sus respectivos representantes, o bien a trav\u00e9s de la entidad aseguradora con la que se contrat\u00f3 la p\u00f3liza o del agente o corredor de seguros que intervino en su contrataci\u00f3n.<\/p>\n

Para comunicar los da\u00f1os y solicitar la indemnizaci\u00f3n al Consorcio de Compensaci\u00f3n de Seguros, se puede hacer telef\u00f3nicamente llamando al n\u00famero 900 222 665, o bien a trav\u00e9s de la p\u00e1gina web del Consorcio de Compensaci\u00f3n de Seguros (https:\/\/www.consorseguros.es).<\/p>\n

Seguro de hogar<\/p>\n

Tambi\u00e9n desde la Direcci\u00f3n General de Agenda 2030 y Consumo se informa que, en lo que se refiere a las viviendas, algunos riesgos y da\u00f1os producidos por fen\u00f3menos de la naturaleza, tales como la nieve, est\u00e1n cubiertos por el seguro de hogar. Si el siniestro ha sido de una magnitud extraordinaria, se debe comunicar igualmente al Consorcio de Compensaci\u00f3n de Seguros, para lo que conviene recopilar todas las pruebas que permitan demostrar el origen y consecuencias de los da\u00f1os reportados.<\/p>\n

No obstante, a\u00fan si no se tratase de un riesgo extraordinario, siendo los da\u00f1os de intensidad suficiente, \u00e9stos podr\u00e1n comunicarse a la entidad aseguradora. En todo caso, se recomienda revisar los t\u00e9rminos y condiciones de la p\u00f3liza del seguro contratado, as\u00ed como las coberturas de riesgos que comprende en cada caso.<\/p>\n

Servicios de Consumo provinciales, OMICs e infoconsumo<\/p>\n

De esta forma, las personas interesadas pueden dirigirse a los Servicios Provinciales de Agenda 2030 y Consumo de las Delegaciones Provinciales de Desarrollo Sostenible, o en las Oficina Municipal de Informaci\u00f3n al Consumidor (OMIC) de su localidad. Adem\u00e1s de consultar el portal de Consumo de Castilla-La Mancha (http:\/\/consumo.castillalamancha.es\/).<\/p>\n

Asimismo, con objeto de evitar los desplazamientos, se podr\u00e1n realizar tr\u00e1mites y consultas v\u00eda correo electr\u00f3nico a trav\u00e9s de las siguientes direcciones espec\u00edficas para cada provincia: infoconsumoab@jccm.es para la provincia de Albacete; infoconsumocr@jccm.es para la de Ciudad Real; infoconsumocu@jccm.es para Cuenca; infoconsumogu@jccm.es para la de Guadalajara; y por \u00faltimo, infoconsumoto@jccm.es para la de Toledo.<\/p>\n

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