{"id":106464,"date":"2021-10-05T13:12:59","date_gmt":"2021-10-05T13:12:59","guid":{"rendered":"https:\/\/lavozdehellin.com\/noticias\/v05-043-el-ayuntamiento-de-hellin-implanta-un-nuevo-servicio-de-comunicacion-de-incidencias-a-traves-de-app-movil\/"},"modified":"2024-01-04T14:01:27","modified_gmt":"2024-01-04T14:01:27","slug":"v05-043-el-ayuntamiento-de-hellin-implanta-un-nuevo-servicio-de-comunicacion-de-incidencias-a-traves-de-app-movil","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/lavozdehellin.com\/noticias\/v05-043-el-ayuntamiento-de-hellin-implanta-un-nuevo-servicio-de-comunicacion-de-incidencias-a-traves-de-app-movil\/","title":{"rendered":"LVH NOTICIAS | EL AYUNTAMIENTO DE HELL\u00cdN IMPLANTA UN NUEVO SERVICIO DE COMUNICACI\u00d3N DE INCIDENCIAS A TRAV\u00c9S DE APP M\u00d3VIL"},"content":{"rendered":"

Desde este mes de octubre, el Ayuntamiento de Hell\u00edn se une a los m\u00e1s de 500 municipios que a nivel nacional disponen del servicio L\u00ednea Verde. A trav\u00e9s de este canal de comunicaci\u00f3n directo, los vecinos pueden poner en conocimiento del Consistorio aquellos desperfectos que detecten en su localidad. Gracias a esta herramienta de participaci\u00f3n ciudadana, el Ayuntamiento pretende conocer las necesidades del municipio y as\u00ed, poder dar soluci\u00f3n a las cuestiones comunicadas.<\/p>\n


\n<\/a>
\n<\/a><\/p>\n

Los concejales de Participaci\u00f3n Ciudadana y Obras y Servicios daban a conocer hoy esta nueva herramienta, que \u201cpara poder utilizar es necesario proceder a la descarga de la APP L\u00ednea Verde. Para ello, el usuario accede a Google Play o APP Store en funci\u00f3n de la tecnolog\u00eda empleada en su Smartphone (Android\/iOS). Una vez localizada, se lleva a cabo la descarga de forma gratuita y partir de ese momento, el usuario selecciona el municipio sobre el que quiere comunicar la incidencia. El procedimiento es muy r\u00e1pido y sencillo\u201d, comentaba el titular de Participaci\u00f3n Ciudadana, Emilio Pinar.<\/p>\n

\u201cPara comunicar una incidencia, basta con pinchar sobre el bot\u00f3n Nueva Incidencia. Un desplegable con las diferentes tipolog\u00edas de incidencias aparece en pantalla. El usuario selecciona aqu\u00e9lla sobre la que quiere comunicar y de forma autom\u00e1tica, la APP detecta las coordenadas exactas en las que se ubica el desperfecto. El siguiente paso es adjuntar una foto de la incidencia y observaci\u00f3n sobre la misma. Ya s\u00f3lo queda dar al bot\u00f3n de enviar. Una vez enviada, personal del Ayuntamiento recibe notificaci\u00f3n del desperfecto comunicado. A partir de este momento, se inician los tr\u00e1mites para dar soluci\u00f3n a la incidencia detectada. El ciudadano, a su vez, recibe notificaci\u00f3n en su tel\u00e9fono m\u00f3vil siempre que se produzca un cambio en el estado de la misma\u201d, prosegu\u00eda.<\/p>\n

La concejala de Obras y Servicios, Sonia Chico, explicaba a su vez que \u201ca trav\u00e9s de L\u00ednea Verde, el usuario tambi\u00e9n puede plantear cualquier consulta medioambiental. Basta con seleccionar la opci\u00f3n de Haz tu consulta y en un plazo m\u00e1ximo de 24 horas tendr\u00e1 respuesta por parte de los t\u00e9cnicos\u201d.
\nApp en m\u00f3vil e informaci\u00f3n actualizada a trav\u00e9s de una web propia<\/p>\n

Al servicio L\u00ednea Verde tambi\u00e9n se puede acceder a trav\u00e9s del domino www.lineaverdehellin.es. Adem\u00e1s de comunicar una incidencia o plantear una consulta, el usuario dispone de un amplio contenido de consulta medioambiental (gu\u00eda de buenas pr\u00e1cticas, consejos, informaci\u00f3n propia del municipio etc\u2026). Adem\u00e1s, L\u00ednea Verde tambi\u00e9n ofrece sus servicios a trav\u00e9s de contacto telef\u00f3nico en el n\u00famero 902 193 768 en horario de 8.00 horas a 17.00 horas (coste de la llamada 0,07 \u20ac\/min).<\/p>\n

Pinar a\u00f1ad\u00eda que \u201cotra de las posibilidades que ofrece esta herramienta es el env\u00edo de comunicaciones informativas por parte del Ayuntamiento a los ciudadanos que as\u00ed lo deseen, por lo que progresivamente esta herramienta va a sustituir al Bando M\u00f3vil. De esta forma, adem\u00e1s de implantar un canal para resolver incidencias de mantenimiento en el municipio podemos hacer llegar la informaci\u00f3n de servicio p\u00fablico que se considere oportuna como el corte de tr\u00e1fico de una calle, el horario de determinados espect\u00e1culos municipales, o el corte de agua o luz que se pueda producir en cualquier punto. Tambi\u00e9n pueden consultar los principales puntos de inter\u00e9s que se localicen en el municipio e informaci\u00f3n relevante sobre el mismo.<\/p>\n

El Ayuntamiento de Hell\u00edn anima a los vecinos de su localidad a utilizar el servicio L\u00ednea Verde. A trav\u00e9s de la implantaci\u00f3n de este servicio y gracias a una importante participaci\u00f3n ciudadana, pretende lograr un municipio que cumpla con las expectativas de bienestar social de sus vecinos.<\/p>\n

<\/a>
\n<\/a>
\n<\/a>
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

EL AYUNTAMIENTO DE HELL\u00cdN IMPLANTA UN NUEVO SERVICIO DE COMUNICACI\u00d3N DE INCIDENCIAS A TRAV\u00c9S DE APP M\u00d3VIL<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":90580,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[739,718,715,716,717],"tags":[],"class_list":["post-106464","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog-lv021","category-blogger","category-la-voz-de-hellin","category-la-voz-de-hellin-la-voz-de-hellin","category-noticias"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/lavozdehellin.com\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/106464","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/lavozdehellin.com\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/lavozdehellin.com\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lavozdehellin.com\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lavozdehellin.com\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=106464"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/lavozdehellin.com\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/106464\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lavozdehellin.com\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/media\/90580"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/lavozdehellin.com\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=106464"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/lavozdehellin.com\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=106464"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/lavozdehellin.com\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=106464"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}