{"id":108465,"date":"2023-02-01T11:21:13","date_gmt":"2023-02-01T11:21:13","guid":{"rendered":"https:\/\/lavozdehellin.com\/noticias\/v07-044-diputacion-de-albacete-y-consejeria-de-desarrollo-sostenible-coordinan-actuaciones-en-materia-de-consumo-para-ofrecer-una-respuesta-cada-vez-mas-eficaz-y-eficiente-a-la-ciudadania\/"},"modified":"2024-01-04T13:57:38","modified_gmt":"2024-01-04T13:57:38","slug":"v07-044-diputacion-de-albacete-y-consejeria-de-desarrollo-sostenible-coordinan-actuaciones-en-materia-de-consumo-para-ofrecer-una-respuesta-cada-vez-mas-eficaz-y-eficiente-a-la-ciudadania","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/lavozdehellin.com\/noticias\/v07-044-diputacion-de-albacete-y-consejeria-de-desarrollo-sostenible-coordinan-actuaciones-en-materia-de-consumo-para-ofrecer-una-respuesta-cada-vez-mas-eficaz-y-eficiente-a-la-ciudadania\/","title":{"rendered":"LVH NOTICIAS | DIPUTACI\u00d3N DE ALBACETE Y CONSEJER\u00cdA DE DESARROLLO SOSTENIBLE COORDINAN ACTUACIONES EN MATERIA DE CONSUMO PARA OFRECER UNA RESPUESTA CADA VEZ M\u00c1S EFICAZ Y EFICIENTE A LA CIUDADAN\u00cdA"},"content":{"rendered":"

El presidente provincial, Santi Caba\u00f1ero, ha suscrito este mi\u00e9rcoles un convenio de colaboraci\u00f3n con el consejero de Desarrollo Sostenible de la JCCM, Jos\u00e9 Luis Escudero, por el que la Diputaci\u00f3n de Albacete (mediante su Consorcio Provincial de Servicios de Atenci\u00f3n Ciudadana \u2013 SAC -) y el gobierno auton\u00f3mico (mediante la Direcci\u00f3n General de Agenda 2030 y Consumo de la citada Consejer\u00eda) coordinar\u00e1n actuaciones para garantizar la eficacia y la eficiencia de los recursos p\u00fablicos, con arreglo a la Ley 3\/2019, del Estatuto de las Personas Consumidoras en C-LM.<\/p>\n


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Un acuerdo similar al que tambi\u00e9n ha suscrito el Ayuntamiento de Albacete, a trav\u00e9s de su alcalde Emilio S\u00e1ez y que, en ese caso, se vincula a la labor de la Oficina Municipal de Informaci\u00f3n al Consumidor \u2013 OMIC-. Convenios, ambos, que entran en vigor de forma inminente con dos a\u00f1os de validez prorrogables dos m\u00e1s.<\/p>\n

Caba\u00f1ero, que ha estado acompa\u00f1ado de la Diputada responsable del SAC, Fabiola Jim\u00e9nez, y por la gerente del citado Consorcio, M.\u00aa Dolores Carcel\u00e9n, ha mostrado su satisfacci\u00f3n por contar en la Diputaci\u00f3n con servicios referentes que poner a disposici\u00f3n de esa \u201cvaliosa cooperaci\u00f3n y colaboraci\u00f3n\u201d orientada a \u201cmejorar los recursos y las prestaciones\u201d que se ponen al servicio de una cada vez mayor calidad de vida de quienes viven en los pueblos de la provincia.<\/p>\n

Desde los \u201890 la Diputaci\u00f3n despliega su compromiso firme en materia de Consumo<\/p>\n

No en vano, mediante el Consorcio Provincial de Servicios de Atenci\u00f3n Ciudadana, desde comienzos de los a\u00f1os \u201890 la Diputaci\u00f3n de Albacete viene, por un lado: velando por la protecci\u00f3n de los derechos; de la seguridad y salud; y de los intereses econ\u00f3micos y sociales de las personas consumidoras y usuarias. Y, por otro lado, avanzando en su constante b\u00fasqueda de la innovaci\u00f3n para facilitar y mejorar la relaci\u00f3n ciudadan\u00eda-administraci\u00f3n (especialmente, v\u00eda electr\u00f3nica).<\/p>\n

Santi Caba\u00f1ero, que ha puesto en valor que la de Albacete es la \u00fanica Diputaci\u00f3n de Castilla-La Mancha que dispone de este recurso convertido en un referente, ha subrayado que la instituci\u00f3n viene acometiendo esta \u2018misi\u00f3n\u2019 pensando, sobre todo, en las personas \u2018vulnerables\u2019 que se encuentran en riesgo de exclusi\u00f3n por la llamada \u2018brecha digital\u2019 que afecta de forma especial a determinados colectivos que, por diversas razones (fundamentalmente, de edad, conocimientos o recursos a su disposici\u00f3n), ya no se van a \u2018alfabetizar digitalmente\u2019 pero merecen sentir cerca la administraci\u00f3n y lo que \u00e9sta les brinda.<\/p>\n

En este sentido, ha se\u00f1alado la importancia de los servicios de atenci\u00f3n integral a la ciudadan\u00eda con los que la Diputaci\u00f3n, mediante personal de su SAC, facilita el trato con la administraci\u00f3n. Especialmente, en tr\u00e1mites y gestiones que implican el uso de medios telem\u00e1ticos (evit\u00e1ndole incluso desplazamientos a la capital provincial), mediante su innovador sistema de Telepresencia: un \u201cproyecto 100% p\u00fablico, creado con recursos humanos y t\u00e9cnicos de la Diputaci\u00f3n, que se est\u00e1 haciendo llegar de forma paulatina a Ayuntamientos de distintas localidades de la provincia, estando ya en una docena de ellos, aproximadamente\u2026\u201d, ha comentado el presidente.<\/p>\n

La firma de este acuerdo tiene como fin principal el de avanzar en coordinaci\u00f3n de recursos en varias facetas vinculadas al \u00e1mbito del consumo, de entre las que Santi Caba\u00f1ero ha incidido especialmente en lo relativo a fomentar la educaci\u00f3n para un consumo responsable en el \u00e1mbito escolar y extraescolar; y a promover el consumo responsable, sostenible, inclusivo, accesible y solidario en el d\u00eda a d\u00eda. \u201cCuestiones, muy ligadas, a esa \u2018hoja de ruta\u2019 que nos marca la Agenda 2030\u201d, ha resaltado.<\/p>\n

Caba\u00f1ero llama a \u201cfortalecer la defensa de los derechos de las personas consumidoras y usuarias\u201d<\/p>\n

El presidente provincial ha comentado que la defensa de los derechos de las personas consumidoras y usuarias es fundamental en toda sociedad democr\u00e1tica y que, lejos de debilitarse, \u201cha de hacerse cada vez m\u00e1s fuerte en tiempos convulsos como estos, con grandes fluctuaciones de precios en los distintos mercados, y en los que la globalizaci\u00f3n avanza r\u00e1pidamente en todos los \u00e1mbitos, trayendo consigo muchas ventajas, pero tambi\u00e9n grandes amenazas que nos hacen vulnerables como consumidores y consumidoras\u201d.<\/p>\n

Realidades frente a las que ha llamado a estar vigilantes desde las administraciones para \u201cproteger a la ciudadan\u00eda, especialmente a la m\u00e1s vulnerable\u201d, de ataques y enga\u00f1os que mermen su derecho a \u201cdisfrutar de servicios y productos con todas las garant\u00edas, vivan donde vivan y tengan el nivel adquisitivo y social que tengan\u201d.<\/p>\n

El presidente de la Diputaci\u00f3n se ha mostrado convencido de que \u201ceste acuerdo ser\u00e1 muy \u00fatil\u201d; especialmente, para \u2018sumar fuerzas\u2019, conocimientos y herramientas con las que seguir animando a la poblaci\u00f3n a asumir tambi\u00e9n un papel protagonista que es clave a la hora de \u201chacer valer sus derechos y de reivindicar productos y servicios de calidad, que no da\u00f1en la salud, ni el medioambiente ni el entorno\u201d; y, adem\u00e1s, para hacer que la ciudadan\u00eda avance manteniendo una posici\u00f3n cr\u00edtica pero tambi\u00e9n comprometida con \u201cun consumo racional y responsable\u201d que tienda a afianzar \u201cuna sociedad cada vez m\u00e1s sostenible, igualitaria y justa\u201d.<\/p>\n

El trabajo del SAC de la Diputaci\u00f3n permiti\u00f3 recuperar m\u00e1s de 325.000 \u20ac para la poblaci\u00f3n en 2021<\/p>\n

Algo que, ha reiterado, ha ocupado y preocupado hist\u00f3ricamente a la Diputaci\u00f3n de Albacete, buscando siempre mecanismos integrales, polivalentes y multinacanales con los que, de forma cercana y eficiente, proteger esos derechos y ahondar en un trato cercano y sencillo entre la administraci\u00f3n y la gente.<\/p>\n

A\u00fan sin los datos de la memoria del reci\u00e9n concluido 2022, en 2021 el SAC realiz\u00f3 unas 6.400 actuaciones (entre consultas y tramitaciones de expedientes) atendiendo m\u00e1s de 6.000 demandas de manera presencial en alguno de los 75 municipios que lo integran, distribuidos en 8 zonas. Ello, al margen de otras m\u00e1s de 300 consultas efectuadas mediante la Telepresencia<\/p>\n

Unas \u2018asesor\u00edas\u2019 y un \u2018acompa\u00f1amiento\u2019 que, a su vez, se tradujeron, como ha recordado Caba\u00f1ero, en \u201cuna repercusi\u00f3n econ\u00f3mica muy positiva para la ciudadan\u00eda\u201d. Y es que m\u00e1s de 325.000 \u20ac fueron recuperados en beneficio de los consumidores y consumidoras albacetenses de la mano de la Diputaci\u00f3n. Una cifra un 25% por encima de la del a\u00f1o anterior y que, ha asegurado Caba\u00f1ero, se podr\u00e1 seguir mejorando tambi\u00e9n en el marco del acuerdo suscrito con el Gobierno de C-LM.<\/p>\n

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