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<\/a><\/p>\nSiempre en defensa de la poblaci\u00f3n y garantizando la protecci\u00f3n de sus derechos en toda la provincia, este organismo dependiente de la Diputaci\u00f3n intensific\u00f3 su actividad en el \u00faltimo a\u00f1o, consolid\u00e1ndose como referente en atenci\u00f3n y asistencia en materia de consumo.<\/p>\n
Desde 2024, el S.A.C. ha gestionado un total de 7.839 atenciones en 75 municipios, distribuidos en seis zonas de atenci\u00f3n presencial y mediante el novedoso sistema de Telepresencia que viene implementando progresivamente en el territorio el Gobierno provincial de Caba\u00f1ero. Esta modalidad, ideada y desarrollada por personal de la propia instituci\u00f3n, est\u00e1 siendo clave para acercar el servicio a las localidades m\u00e1s alejadas, logrando duplicar el n\u00famero de municipios atendidos por esta v\u00eda, pasando de 11 a 19.<\/p>\n
Un impacto econ\u00f3mico directo en la ciudadan\u00eda<\/p>\n
Desde el Programa de Arbitraje el a\u00f1o pasado se tramitaron 31 expedientes (21 de Transportes y 10 de Consumo) quedando todos resueltos a fecha 31 de diciembre. Cabe destacar la repercusi\u00f3n econ\u00f3mica de la tramitaci\u00f3n de demandas y gestiones realizadas que, desde comienzo del a\u00f1o pasado, asciende a m\u00e1s de 1.685.000 euros procedentes tanto de la gesti\u00f3n y tramitaci\u00f3n de Bonos Sociales, como del trabajo de mediaci\u00f3n en reclamaciones de consumo y de la resoluci\u00f3n favorable de reclamaciones por el Colegio Arbitral de Consumo y Transportes de la Diputaci\u00f3n que gestiona el Consorcio.<\/p>\n
El equipo de 16 profesionales del Consorcio, con Mar\u00eda Dolores G\u00f3mez en la gerencia y bajo el liderazgo pol\u00edtico de la diputada Ana Albadalejo, se vuelca en una labor que resulta especialmente clave para las personas m\u00e1s vulnerables y en riesgo de exclusi\u00f3n digital (perfil que, en muchos casos, refleja a la poblaci\u00f3n de mayores de la provincia).<\/p>\n
En 2024 el personal del Consorcio tramitaba cerca de 1.600 bonos sociales, lo que representa un aumento significativo de 566 respecto al a\u00f1o anterior. El Bono Social El\u00e9ctrico y el Bono Social T\u00e9rmico han supuesto un ahorro esencial para cientos de hogares, con descuentos de hasta el 80% en el consumo el\u00e9ctrico para personas en situaci\u00f3n de vulnerabilidad severa y ayudas de entre 200 y casi 400 euros, seg\u00fan la situaci\u00f3n clim\u00e1tica y el nivel de ingresos de los beneficiarios.<\/p>\n
Un servicio accesible y eficaz para toda la provincia<\/p>\n
Adem\u00e1s, se han llevado a cabo 7.189 actuaciones inspectoras, incluyendo la retirada de productos de la venta por no cumplir con los est\u00e1ndares de seguridad y calidad, protegiendo as\u00ed a la ciudadan\u00eda frente a posibles riesgos.<\/p>\n
Conscientes de la importancia de una atenci\u00f3n cercana y eficaz, desde el Gobierno de la Diputaci\u00f3n de Albacete se ha apostado por la modernizaci\u00f3n del servicio, consolidando precisamente ese canal de Telepresencia como una herramienta fundamental.<\/p>\n
Durante 2024, las atenciones a trav\u00e9s de esta v\u00eda crec\u00edan exponencialmente, pasando de 405 en 2023 a 1.353, permitiendo que los municipios m\u00e1s alejados puedan acceder a los servicios de forma \u00e1gil y continua durante los cinco d\u00edas laborables de la semana.<\/p>\n
Siempre bajo el compromiso de seguir garantizando que ning\u00fan vecino o vecina de la provincia vea desprotegidos sus derechos en materia de consumo, este Consorcio avanza en una atenci\u00f3n m\u00e1s accesible, efectiva y adaptada a las necesidades de la poblaci\u00f3n, conscientes de lo crucial que es para muchas personas tener un servicio cercano que les ayude a resolver problemas de esta naturaleza y garantice su protecci\u00f3n.<\/p>\n
En el marco del D\u00eda Mundial de los Derechos de las Personas Consumidoras, la Diputaci\u00f3n de Albacete pone en valor la labor desarrollada por el Consorcio de Atenci\u00f3n Ciudadana que,…<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":156674,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[759,718,715,716,717],"tags":[],"class_list":["post-156673","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog-lv040","category-blogger","category-la-voz-de-hellin","category-la-voz-de-hellin-la-voz-de-hellin","category-noticias"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/lavozdehellin.com\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/156673","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/lavozdehellin.com\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/lavozdehellin.com\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lavozdehellin.com\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lavozdehellin.com\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=156673"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/lavozdehellin.com\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/156673\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lavozdehellin.com\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/media\/156674"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/lavozdehellin.com\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=156673"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/lavozdehellin.com\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=156673"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/lavozdehellin.com\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=156673"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}![](\"https:\/\/blogger.googleusercontent.com\/img\/b\/R29vZ2xl\/AVvXsEi8_n_ll8UOcGxCqzFvb_9Io4ICczlGC990BPtPj2w9Px-u7B3oqWUW5vtjZUqPNJ-nyjiUIorE0ATsib_l5tV8BVN-UJ03RTnU__IHJF_4DgDBtY4LIqXNG-FomrO-7ywes20CBCRM2Hcm7EJSh3UUw1dO-c_uTflUrtgY1i7uBRezj_DpympmEFkfbQY\/s1600\/logo-principal2.jpg\"){kind=logo}
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