Con esta herramienta, la Guardia Civil hace una apuesta firme de cercan\u00eda con la ciudadan\u00eda<\/p>\n
Tambi\u00e9n se ha ampliado a todos los Puestos de la Guardia Civil el sistema de cita previa<\/p>\n
La Guardia Civil de Albacete presenta oficialmente la implantaci\u00f3n de la denuncia telem\u00e1tica y la posibilidad de solicitar cita previa para realizar gestiones no urgentes en todos los acuartelamientos de la provincia de Albacete.<\/p>\n
Se trata de nuevas opciones que se ofrecen para gestionar los servicios de atenci\u00f3n al ciudadano, sin que esto suponga la obligatoriedad de utilizar estos nuevos procedimientos. Cualquier persona que quiera acudir a un Puesto para realizar cualquier tipo de gesti\u00f3n puede hacerlo como hasta ahora y, en caso de emergencia o urgencia, para comunicarse con la Guardia Civil debe llamar al tel\u00e9fono de urgencias 062.<\/p>\n
Implantaci\u00f3n de la denuncia telem\u00e1tica<\/p>\n
La Guardia Civil implanta as\u00ed el uso de la Sede Electr\u00f3nica para que los ciudadanos puedan formular denuncias de manera telem\u00e1tica sin tener que ir f\u00edsicamente a una instalaci\u00f3n oficial. Con esta herramienta, disponible desde el pasado 4 de julio, la Guardia Civil hace una apuesta firme de cercan\u00eda con la ciudadan\u00eda, sobre todo, teniendo en cuenta el despliegue territorial del Cuerpo, que abarca el 83% del territorio nacional, con zonas muy dispersas y poco pobladas.<\/p>\n
La Guardia Civil lleva a\u00f1os implantando diferentes modos de acceso m\u00e1s f\u00e1cil para la interacci\u00f3n con la ciudadan\u00eda, evitando desplazamientos y demoras en la formulaci\u00f3n de denuncias.<\/p>\n
Hasta ahora se pod\u00eda denunciar telem\u00e1ticamente, pero hab\u00eda que ratificar la denuncia en un Puesto de la Guardia Civil. Con este nuevo sistema se va a poder denunciar de manera completa, con el certificado digital, sin tener que acudir a una instalaci\u00f3n del Cuerpo.<\/p>\n
\u00bfC\u00f3mo funciona la Denuncia Telem\u00e1tica?<\/p>\n
Se puede acceder a la Sede Electr\u00f3nica de la Guardia Civil, bien de forma directa, o bien desde la web corporativa de Guardia Civil u otros medios de difusi\u00f3n que enlacen a la misma.<\/p>\n
En esta primera fase, en la plataforma se pueden denunciar cinco tipos de infracciones penales \u2013da\u00f1os, hurtos, sustracci\u00f3n de veh\u00edculos, sustracci\u00f3n en interior de veh\u00edculos y cargos fraudulentos con tarjeta bancaria u otros medios de pago electr\u00f3nico- y dos procedimientos administrativos \u2013p\u00e9rdida o extrav\u00edo de documentaci\u00f3n y localizaci\u00f3n de documentaci\u00f3n-, todo ello con independencia de donde se ubique el domicilio del denunciante.<\/p>\n
Para acceder a los formularios espec\u00edficos, se deber\u00e1 realizar a trav\u00e9s del sistema Cl@ve que permite identificar de forma inequ\u00edvoca al denunciante que interpone la denuncia e informarle de los derechos que le asisten.<\/p>\n
Una vez completado el formulario, la denuncia ser\u00e1 revisada y el denunciante recibir\u00e1 un mensaje de confirmaci\u00f3n a trav\u00e9s de la Sede Electr\u00f3nica.<\/p>\n
Para gestionar este tipo de denuncias se ha puesto en marcha ON-RED, Oficina Nacional de Recepci\u00f3n Electr\u00f3nica de Denuncias, formada por guardias civiles especialistas que estar\u00e1 operativa 24 horas, todos los d\u00edas de la semana.<\/p>\n
Ampliaci\u00f3n del sistema de cita previa<\/p>\n
Adem\u00e1s de este procedimiento de denuncia telem\u00e1tica, se ha ampliado a todos los Puestos de la Guardia Civil el sistema de cita previa. Este sistema se implant\u00f3 por primera vez en 2021 y desde entonces se ha ido ampliando por fases para garantizar su funcionamiento. Permite reservar desde la web oficial www.guardiacivil.es un turno de atenci\u00f3n personal en las oficinas de la Guardia Civil, bien para la presentaci\u00f3n de denuncias o para la realizaci\u00f3n de cualquier otro tr\u00e1mite no urgente. Para este tr\u00e1mite, se requiere que el ciudadano vaya alimentando las diferentes pantallas con sus datos personales conforme se los vaya solicitando el sistema.<\/p>\n
Actualmente, todos los Puestos de la Guardia Civil en Espa\u00f1a disponen de este sistema de cita previa que permite mejorar la calidad del servicio prestado y hacer una gesti\u00f3n m\u00e1s eficiente del personal de Guardia Civil que atiende a la ciudadan\u00eda.<\/p>\n
Las citas se pueden solicitar a trav\u00e9s de Internet (https:\/\/www.guardiacivil.es). No obstante, aquellas personas que no dispongan de este medio, podr\u00e1n solicitarla por tel\u00e9fono o presencialmente en su Puesto de la Guardia Civil de referencia. Tambi\u00e9n se puede solicitar desde la App Cita Previa AGE, disponible para Android e iOS.<\/p>\n
Este sistema de cita previa, junto a la denuncia telem\u00e1tica y la \u201ccita previa\u201d de las Intervenciones de Armas y Explosivos, responden al esfuerzo permanente que realiza la Guardia Civil para potenciar su atenci\u00f3n presencial a la ciudadan\u00eda a trav\u00e9s de nuevas tecnolog\u00edas y soluciones de movilidad.<\/p>\n
Servicio \u201cLa Administraci\u00f3n cerca de ti\u201d<\/p>\n
Para formular una denuncia telem\u00e1tica se exige que el ciudadano disponga de la firma electr\u00f3nica, un tr\u00e1mite que, bajo el programa \u201cLa Administraci\u00f3n cerca de ti\u201d, a cargo de las Delegaciones del Gobierno y Subdelegaciones de Gobierno, permite acercar los servicios de la Administraci\u00f3n General del Estado (AGE) a la ciudadan\u00eda que reside en municipios que carecen de sedes f\u00edsicas de la AGE, entre ellos, la de expedici\u00f3n de certificados digitales y claves permanentes.<\/p>\n
Este servicio busca que los vecinos y las vecinas de una parte importante del territorio nacional puedan realizar distintas gestiones administrativas sin tener que desplazarse de sus localidades de residencia, sintiendo que son usuarios de los servicios p\u00fablicos en igualdad de condiciones.<\/p>\n
En la provincia de Albacete, este servicio comenz\u00f3 a funcionar en noviembre de 2022, siendo fundamental la implicaci\u00f3n de los ayuntamientos en la consolidaci\u00f3n de este servicio, realiz\u00e1ndose en el \u00faltimo a\u00f1o 1.236 certificados digitales y 330 cl@ves permanentes.<\/p>\n
A d\u00eda de hoy se encuentran adheridas 36 localidades de la provincia albacetense; Abengibre, Alatoz, Alborea, Alcadozo, Ballestero, Bienservida, Bogarra, Bonete, Carcel\u00e9n, Casas de Ves, El Bonillo, F\u00e9rez, Fuente-\u00c1lamo, Higueruela, Hoya Gonzalo, Jorquera, La Herrera, La Recueja, Lezuza, Madrigueras, Masegoso, Molinicos, Motilleja, Munera, Ossa de Montiel, Pe\u00f1ascosa, P\u00e9trola, Pozuelo, Ri\u00f3par, San Pedro, Tarazona de la Mancha, Valdeganga, Villa de Ves, Villamalea, Villapalacios y Viveros.
\nAtenci\u00f3n directa presencial y a trav\u00e9s del tel\u00e9fono de urgencias 062<\/p>\n
Con la implantaci\u00f3n de estas nuevas mejoras la Guardia Civil de Albacete ampl\u00eda las posibilidades de atender a los ciudadanos de la provincia. Adem\u00e1s de poder contactar con el tel\u00e9fono de urgencias 062, o requerir la presencia de las m\u00e1s de 65 patrullas de media que diariamente prestan servicio en toda la provincia, pueden acudir a las 47 dependencias de la Benem\u00e9rita donde se atiende al ciudadano. present\u00e1ndose sin cita previa o gestion\u00e1ndola previamente mediante el sistema de cita previa personalizada o cita previa online. Adem\u00e1s, pueden presentar denuncia telem\u00e1tica en cualquier momento, independientemente de su domicilio.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Con esta herramienta, la Guardia Civil hace una apuesta firme de cercan\u00eda con la ciudadan\u00eda Tambi\u00e9n se ha ampliado a todos los Puestos de la Guardia Civil el sistema de…<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":164996,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[718],"tags":[],"class_list":["post-164995","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blogger"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/lavozdehellin.com\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/164995","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/lavozdehellin.com\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/lavozdehellin.com\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lavozdehellin.com\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lavozdehellin.com\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=164995"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/lavozdehellin.com\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/164995\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lavozdehellin.com\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/media\/164996"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/lavozdehellin.com\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=164995"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/lavozdehellin.com\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=164995"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/lavozdehellin.com\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=164995"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}